a5i – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho tất cả người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng a5i. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Phiên bản hiện tại thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của a5i, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi a5i công bố thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
Dịch vụ của a5i chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo pháp luật Việt Nam. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đáp ứng điều kiện độ tuổi này.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của a5i, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng số điện thoại Việt Nam hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các ưu đãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.
Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. a5i khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho bộ phận hỗ trợ về việc tài khoản bị xâm phạm.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD hoặc CMND còn hiệu lực. Thông tin này được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Khi sử dụng nền tảng a5i, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây: cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký; sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hoạt động của nền tảng; cố ý khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp.
Người dùng không được phép chia sẻ tài khoản với người khác, chuyển nhượng quyền sở hữu tài khoản, hoặc mua bán tài khoản a5i dưới bất kỳ hình thức nào. Tài khoản được tạo ra để phục vụ mục đích giải trí cá nhân, không phải cho mục đích thương mại hay đại lý.
Bạn đồng ý sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm, đặt ra giới hạn cá nhân phù hợp và liên hệ hỗ trợ nếu cảm thấy hành vi chơi game của mình đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. a5i cam kết hỗ trợ người dùng chơi game có trách nhiệm theo các quy định hiện hành.
4. Thanh toán và giao dịch bằng VND
Toàn bộ giao dịch trên nền tảng a5i được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa. Hạn mức tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận và có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản và trạng thái xác minh.
Tiền thắng cược và tiền thưởng được ghi nhận vào ví tài khoản sau khi hệ thống xác nhận kết quả. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. a5i xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian hợp lý (thường trong cùng ngày làm việc, ước tính) nhưng không chịu trách nhiệm về độ trễ phát sinh do phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
Tiền thưởng có thể kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình ưu đãi trước khi tham gia. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện không thể rút trực tiếp ra ngoài. Mọi giao dịch đã xác nhận không thể bị hủy hoặc hoàn tiền trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía a5i.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
a5i có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm các điều khoản sử dụng; cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo; thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp; tạo nhiều tài khoản để lách các điều kiện ưu đãi.
Khi tài khoản bị tạm khóa do nghi ngờ vi phạm, a5i sẽ tiến hành điều tra nội bộ trong thời gian hợp lý. Nếu sau điều tra xác định không có vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được bảo toàn đầy đủ. Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, a5i có quyền tịch thu số dư còn lại trong tài khoản theo quy định.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch có thể được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng a5i – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ của a5i hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ a5i.
a5i cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. a5i không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ vượt quá giới hạn được quy định trong pháp luật hiện hành.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. a5i không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó. Việc truy cập các liên kết bên ngoài là quyết định và trách nhiệm hoàn toàn của người dùng.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
a5i có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu thay đổi có tính chất trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, a5i sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Toàn bộ tài liệu điều khoản cấu thành thỏa thuận hoàn chỉnh giữa a5i và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Nếu có câu hỏi, vui lòng tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].
Đã hiểu điều khoản – Thử trải nghiệm ngay thôi
Tạo tài khoản a5i miễn phí, xác minh danh tính một lần và tận hưởng toàn bộ tính năng nền tảng với giao diện tiếng Việt.